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| AGB | FAQ | Hilfe | Rund um Ihre Bestellung | Abgabebedingungen |
| Wie bekomme ich eine Cornelsen Kundennummer? |
| Mit der Cornelsen Kundennummer erhalten Sie bei uns einen optimalen Service und können schnell und bequem bestellen. Wenn Sie Lehrer oder Lehrerin sind, finden Sie Ihre persönliche Cornelsen Kundennummer automatisch auf Ihrer Cornelsen Card. Haben Sie noch keine Cornelsen Card erhalten? Dann können Sie das dafür erforderliche Formular als WORD-Dokument hier herunterladen. Bitte füllen Sie das Formular vollständig aus und versehen Sie es mit dem Stempel Ihrer Schule. Dann schicken Sie es an die angegebene Adresse zurück.  |
| Wie melde ich mich für den Cornelsen Shop neu an? |
| Sie haben noch keine Nutzerdaten für den Log-in? Klicken Sie beim Log-in auf „Neuanmeldung“ und füllen Sie alle Felder unseres Online-Formulars vollständig aus. Klicken Sie anschließend auf "Abschicken". Sie sind dann mit Ihren Angaben bei uns registriert und können sofort bestellen. Bei jedem neuen Besuch im Shop brauchen Sie nur noch Ihren Nutzernamen und Ihr Passwort beim Log-in einzugeben. |
| Wie funktioniert der Log-in? |
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Das Prinzip ist ganz einfach und wie bei einer Geheimzahl – einmal eingerichtet,
kann man sich damit immer wieder Zugang verschaffen, ohne mehrere Daten
angeben zu müssen. Mit Hilfe des Log-ins beim Cornelsen Shop können
Sie z.B. ganz schnell und bequem bestellen – ohne Angabe von Name, Adresse oder der Cornelsen Kundennummer. Alles, was Sie beim Log-in brauchen, sind Ihre Nutzerdaten. Sie bestehen aus einem so genannten Nutzernamen und einem Passwort. Diese Nutzerdaten richten Sie sich bei der Neuanmeldung selbst und nach Ihren Wünschen einmalig ein. Nach der Neuanmeldung haben Ihr Nutzername und Ihr Passwort sofort Gültigkeit, und bei jedem nächsten Besuch im Shop können Sie sich nun ganz einfach einloggen. |
| Was ist, wenn ich meinen Nutzernamen vergessen habe? |
| Schreiben Sie uns eine E-Mail an cornelsen-online@cornelsen.de.
Geben Sie dabei bitte Ihre Cornelsen Kundennummer oder Ihre vollständige
Adresse an. Sie erhalten umgehend eine E-Mail von uns, in der wir Ihren
Nutzernamen mitteilen.
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| Was ist, wenn ich mein Passwort vergessen habe? |
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Kein Problem. Klicken Sie im Cornelsen Shop
auf "Log-in" und danach auf "Passwort vergessen".
Tragen Sie in das entsprechende Feld Ihre Kundennummer ein und klicken Sie
anschließend auf "OK". Sie erhalten umgehend per E-Mail
ein neues Passwort zugeschickt. Falls dem Cornelsen Verlag Ihre aktuelle E-Mail-Adresse nicht vorliegt und Sie deshalb Ihr neues Passwort nicht erhalten können, wenden Sie sich bitte per E-Mail an cornelsen-online@cornelsen.de. Dort können Sie ein neues Passwort unter Angabe Ihrer Kundennummer und Ihrer neuen E-Mail-Adresse anfordern. |
| Wie kann ich mein Passwort ändern? |
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Rufen Sie www.cornelsen-shop.de auf. Nach dem erfolgten Log-in mit Ihren Nutzerdaten haben Sie verschiedene Möglichkeiten. Klicken Sie bitte auf "Persönliche Daten ändern" und folgen Sie den weiteren Schritten.
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| Wo finde ich meine persönlichen Angebote? |
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Rufen Sie bitte www.cornelsen-shop.de auf und klicken Sie oben rechts auf "Persönliche Angebote". Nach dem Log-in finden Sie eine Übersicht über Ihre aktuellen Angebote, die Sie sofort online bestellen können. |
| Wie bestelle ich einen Newsletter? |
| Wir bieten im regelmäßigen Abonnement kostenlose Newsletter zu verschiedenen Fachbereichen an. Und so geht's: Rufen Sie die Adresse www.cornelsen.de/newsletter auf und loggen Sie sich mit ihren Nutzerdaten ein. Folgen Sie dann den weiteren Schritten.
Ihre abonnierten Newsletter verwalten Sie am einfachsten in Ihrem persönlichen Bereich, den Sie über den Log-in erreichen. Unser Service für Sie: Wir richten gerade ein Archiv ein — Sie können also künftig ältere Ausgaben Ihrer Newsletter jederzeit wieder abrufen. Eine Bestellung der Newsletter ist aber auch ohne Log-in, durch Angabe Ihrer E-Mail-Adresse, möglich. |
| Wie kann ich ein Buch schnell finden und bestellen? |
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Rufen Sie www.cornelsen-shop.de auf, dann erscheint ein Fenster für die Suche. Hier können Sie entweder per Titelstichwort, per ISBN/Bestellnummer oder per Autor/Herausgeber nach Produkten suchen. Haben Sie das gewünschte Produkt gefunden, können Sie es über den Button "in den Einkaufskorb" sofort bestellen. Da anschließend der Log-in erfolgt, halten Sie bitte Ihre Nutzerdaten bereit. |
| Wie kann ich mich für den Aktualitätendienst anmelden? |
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Rufen Sie
www.cornelsen.de/abonnements dann erscheint unser Abonnement-Angebot für den Aktualitätendienst. Mit einem Klick auf das für Sie in Frage kommenden Abo-Modell (wir bieten das Abo für Lehrerinnen und Lehrer, für Referendarinnen und Referendare sowie für Schulen an) erhalten Sie alle wichtigen Informationen. Selbstverständlich können Sie das Abo sofort beziehen und anschließend gleich Materialien aus dem gesamten Teachweb runterladen. Da der Abo-Kauf per Log-in erfolgt, halten Sie bitte Ihre Nutzerdaten bereit. |
| Kann ich mit den Nutzerdaten für den Cornelsen Shop auch Downloads beziehen? |
| Ja, die Nutzerdaten für den Cornelsen Shop gelten auch für das gesamte Online-Angebot für Lehrerinnen und Lehrer. |