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24.05.2012

Kommunikationsanlässe im Beruf

In Einrichtungen, in denen Kinder betreut werden, sind die schriftlichen und mündlichen Kommunikationsanlässe ein bedeutender Aspekt. Dieser Beitrag fokussiert auf das Telefonat als Herausforderung (auch für den Praktikanten), im Augenblick das Richtige zu sagen.

In der Übungsfolge kommen u. a. die Bearbeitung eines Fallbeispiels, die Durchführung eines Rollenspiels sowie die Ableitung von Regeln zur Anwendung. Aufgaben mit Lösungen sind den Materialien beigefügt.

Sie finden ausführliche Hinweise zum Einsatz des Arbeitsblattes im Unterricht sowie eine Zuordnung zu Fachbuchinhalten.

Materialart:
Arbeitsblätter
Seitenzahl:
11
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