Handliches Prüfungswissen für angehende Kaufleute für Büromanagement - zur Vorbereitung auf die Prüfung oder zur unterrichtsbegleitenden Wiederholung. Der Band berücksichtigt beide Teile der gestreckten Prüfung. Zu Teil 1 (Informationstechnisches Büromanagement) wird das benötigte Faktenwissen für die handlungsbezogenen Aufgaben wiederholt.

Zu Teil 2 (Kundenbeziehungsprozesse, Wirtschafts- und Sozialkunde):

• Der Inhalt ist exakt auf die Prüfung zugeschnitten und nach den Prüfungsrichtlinien der Ausbildungsordnung und dem Prüfungskatalog der IHK (AkA) gegliedert.
• Ein umfassender Überblick hilft beim Lernen: so kompakt wie möglich, so ausführlich wie nötig.
• Die didaktische und lernpsychologische Aufbereitung unterstützt richtiges und schnelles Verstehen.
• Wiederholungsfragen leiten den Lerntransfer an.