Produktentwicklung ist bei Cornelsen Teamarbeit und jede Disziplin bringt ihr Bestes ein, um unseren Kund/-innen die besten Produkte anzubieten. Als Produktmanagerin bin ich dafür verantwortlich, diese Zusammenarbeit so zu steuern, dass zum richtigen Zeitpunkt das Produkt erscheint, das sich unsere Kunden wünschen und dann auch kaufen. Ganz konkret kümmere ich mich um unsere Produkte im Bereich Fremdsprachenunterricht an den mittleren Schulformen. Ich schaue mir an, wie der Markt sich entwickelt, welche neuen Trends es gibt, was sich unsere Kund/-innen wünschen oder auch, wie unser Portfolio zu einem bestimmten Thema aufgestellt ist. 

Auf dieser Basis begleite ich die Produktentwicklung von der ersten Vision bis zur Vermarktung. Ich mag, dass ich dafür mit sehr vielen verschiedenen Menschen Kontakt habe – von den Redakteur/-innen, Entwickler/-innen oder UX-Designer/-innen über Autor/-innen bis hin zu unseren Kund/-innen. Überhaupt ist Kommunikation und Netzwerken das A und O meiner Arbeit. Bei mir laufen die Fäden zusammen und ich sorge dafür, dass wir gemeinsam als Team die besten Produkte und Services zum Lernen machen.

Mit ChatClass können Schüler/-innen wie bei einem Messengerdienst – also sehr niedrigschwellig, (nur eben DSGVO konform) mit einem Chatbot zusammen Vokabeln lernen, ihr Hörverstehen trainieren und – das ist wirklich einzigartig – ihre Sprechfertigkeit trainieren. Ada, der Chatbot gibt sofort Feedback auf die Sprechaufnahmen und unterstützt Schüler/-innen dabei, in einem geschützten Raum im individuellen Lerntempo Englisch sprechen zu trainieren.

Das Tollste ist, dass Lehrkräfte, die ChatClass nutzen, berichten, das mit der App nun auch Schüler/-innen, die bislang kaum geübt haben oder sich nicht getraut haben zu sprechen, motiviert sind und selbstständig trainieren. Hinzu kommt, dass ChatClass auch für die Lehrkräfte eine Entlastung bietet, weil sie auf ihrem Dashboard jederzeit den Lernstand der ganzen einzelnen Schüler/-innen einsehen und individuell Feedback geben können.

Ich entwickle am liebsten Produkte, die es schaffen, ein konkretes Problem (wie z. B. das Vokabellernen) so zu lösen, dass ungeliebte Dinge plötzlich viel Spaß machen. Oder Produkte, die Lehrkräfte wirklich entlasten und ihnen wieder Freiraum für ihren Unterricht bringen. An solchen Themen dann wiederum mit einem Team und gemeinsam mit unseren Kund/-innen zusammen zu arbeiten, wirklich rauszugehen an die Schulen und erste Ideen direkt auszuprobieren – das ist es, was mir an meiner Arbeit am meisten Freude bereitet. Und natürlich bin ich als Fan von „fremden Sprachen lernen“ insgesamt von der Vision inspiriert, dass ich dabei mitwirke, das Lehren und Lernen von Sprachen erfolgreicher und effektiver zu gestalten.

Zur Person

Dr. Sandra Hestermann ist Senior Produktmanagerin. Sie ist seit 19 Jahren bei Cornelsen und hilft dabei, Geschäfts- und Marktstrategien in machbare, definierte Produktpläne umzuwandeln.