Willkommen beim Software-Support des Cornelsen Verlags

Hier bieten wir Ihnen Hilfe zu verschiedenen Titeln aus unserem Online- & Softwareangebot.

Sie finden Antworten auf Fragen, die uns häufig erreichen.
Darüber hinaus bieten wir Ihnen Hinweise und Anleitungen zur Installation und zur Nutzung unserer Onlineportale.

Suchen Sie in der linken Spalte unter der passenden Rubrik Ihr Programm heraus oder nutzen Sie die Suche oben rechts auf der Seite.

Kontakt

Probleme bei der Nutzung unserer Website
Tel.: 030 89785-622
Fax.: 030 89785-728
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Haben Sie Fragen zu unserer Software?
Tel.: 030 89785-522
support@cornelsen.de

Montag bis Freitag
von 10:00 - 18:00 Uhr

Aktualisierung Unterrichtsmanager - Aktualisierungsfehler

Fehlermeldung: „Aktualisierungsfehler: Bei der Aktualisierung ist ein Fehler aufgetreten.“

Zur Lösung des Problems laden Sie sich bitte die neue Programmversion des Unterrichtsmanagers herunter (82MB).

Entpacken Sie die heruntergeladene Datei und führen Sie die Datei „Start“ bzw. „Start.exe“ mit einem Doppelklick aus. Folgen Sie nun den Anweisungen des Installationsassistenten. Nach der erfolgreichen Installation lässt sich Ihr Unterrichtsmanager wieder automatisch aktualisieren.

Kalenderdaten Digitaler Unterrichtsplaner / Stoffverteilungsplaner

NutzerInnen des Digitalen Unterrichtsplaners/Stoffverteilungsplaners finden Kalenderdaten für das laufende Schuljahr unter folgender Adresse:

Darstellung Context 21

Bitte nutzen Sie den Microsoft Internet Explorer oder den Firefox um das Programm zu starten. Der Browser von Google (Chrome) ist nicht geeignet.

Um das Problem zu lösen, muss folgende Einstellung an Ihrem Browser geändert werden:

Internet Explorer: Im Menü wählen: “Extras” -> dann “Einstellungen der Kompatibilitätsansicht” wählen -> hier die Option “Alle Websites in Kompatibilitätsansicht anzeigen” anklicken.

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg und hoffen, dass Sie unsere Software bald zu Ihrer vollen Zufriedenheit einsetzen können.

English Coach 2000 und English Coach Go Ahead unter 64-bit

Die Programme aus den Reihen English Coach 2000, English Coach Multimedia (Highlight) und English Coach Go Ahead können in den Älteren Versionen nicht auf 64-Bit-Ausgaben von Windows Vista und Windows 7 installiert werden. Wir haben für die English Coaches 2000 und die Go Aheads neue Versionen erstellt.
Bei diesbezüglichen Fragen zu anderen Produkten melden Sie sich bitte telefonisch.

Derzeit können wir für folgende Titel einen Tausch in eine kompatible Version anbieten:

  • English Coach 2000 für die 5. bis 10. Klasse
  • English Coach Go Ahead für die 5. bis 10. Klasse

Bitte melden Sie sich bei uns, um zu klären, wie und unter welchen Voraussetzungen getauscht werden kann.

Ist meine Software unter Mac OS lauffähig?

Cornelsen-Software, die direkt (nativ) unter Mac OS eingesetzt werden kann, ist in den Systemvoraussetzungen entsprechend gekennzeichnet. Die genannte Software funktioniert jedoch nicht im nativen Modus auf Apple Macs, weil diese nur für Windows-Betriebssysteme entwickelt wurde.

Viele unserer Kunden setzen aber erfolgreich die Möglichkeit ein, auf einem Mac ein Windows-Betriebssystem zu simulieren - eine sogenannte Windows-Emulation, mit der unsere Programme gut funktionieren.

Bei Macs mit einem PowerPC-Prozessor mit Mac OS X kann man die Windows-Emulation "Virtual PC" verwenden. Bei neuen Macs mit Intel-Prozessor gibt es die von Apple gebotene Möglichkeit der Windows-Installation über "Boot Camp" beziehungsweise der Emulation über Programme wie "Parallels" (ähnlich "Virtual PC").