1. Cornlesen Verlag
  2. Service
  3. Kundenservice
  4. Digitale Produkte
  5. E-Books
Cornelsen Kundenservice
Bild: Shutterstock.com/HAKINMHAN

E-Books

Häufige Fragen

Sie haben Fragen zu den E-Books? Dann schauen Sie in unsere FAQ. Dort haben wir die häufigsten Fragen beantwortet. Und falls Ihr Anliegen nicht dabei ist, nehmen Sie gern Kontakt zu unserem Service-Team auf. 

E-Books: häufig gestellte Fragen

Wie kann ich ein E-Book (Einzellizenz oder Testlizenz) kaufen und zur Nutzung freischalten?

Sie erwerben Ihre E-Book-Einzellizenz im Cornelsen-Shop. Nach dem Bestellprozess wird Ihnen ein Freischaltcode bereitgestellt, welchen Sie in Ihrem persönlichen Cornelsen-Konto (E-Bibliothek) einlösen können. Auf der Seite cornelsen.de/e-books finden Sie weitere Informationen zu unseren E-Books und Lizenzmodellen.

Zur E-Bibliothek

Wie kann ich ein E-Book (PrintPlus-, Jahrgangs- oder Klassenlizenz) kaufen und nutzen?

Sie erwerben Ihre E-Book-PrintPlus-, Jahrgangs-, Klassenlizenz im Cornelsen-Shop. Auf der Seite cornelsen.de/e-books finden Sie weitere Informationen zu unseren E-Book-Preisen und verschiedenen Lizenzmodellen. Nach dem Bestellprozess werden Ihnen Ihre Lizenzcodes bereitgestellt.

Für die Freischaltung und Nutzung bieten wir Ihnen aktuell zwei Wege an:

  1. Empfohlen: Freischaltung und Nutzung des E-Books auf der Lernplattform lernen.cornelsen.de

Beachten Sie, dass die Nutzung von Produkten auf der Lernplattform den einmaligen Abschluss eines Auftragsverarbeitungs-Vertrages (AVV) zwischen Ihrer Schule und dem Cornelsen Verlag voraussetzt. Falls Ihre Schule noch keinen AVV mit dem Cornelsen Verlag abgeschlossen hat, finden Sie diesen hier: avv.cornelsen.de

Auf der Lernplattform lernen.cornelsen.de verwalten Sie Ihre Klassen und Lerngruppen unkompliziert und datenschutzsicher, erstellen Accounts für Ihre Lernenden und behalten immer den Überblick über Ihre angelegten Klassen und Kurse. Neben den E-Book-Lizenzen sind auch weitere digitale Produkte von Cornelsen auf der Lernplattform nutzbar.

So schalten Sie das Produkt zur Nutzung frei:

  • Kopieren oder notieren Sie sich einen der oben genannten Lizenzcodes.
  • Melden Sie sich auf lernen.cornelsen.de mit Ihren Login-Daten an, die Sie von Ihrer Schuladministratorin/Ihrem Schuladministrator bekommen haben.
  • Als Lehrer/-in rufen Sie die Seite „Produkte“ auf, fügen den Lizenzcode in das dafür vorgesehene Feld ein und folgen den Anweisungen.
  • Als Schüler/-in rufst du die Seite “E-Books” auf, fügst den Lizenzcode in das dafür vorgesehene Feld ein und folgst den Anweisungen.

 

    2.   Alternativ (nur noch bis Frühjahr 2023 möglich): Freischaltung und Nutzung des E-                    Books auf cornelsen.de

Sie können Ihre Lizenzcodes auch in Ihrem persönlichen Cornelsen-Konto (E-Bibliothek) freischalten und nutzen:

Zur E-Bibliothek

In der E-Bibliothek können die E-Books ohne den Abschluss eines AVV genutzt werden. Das Verwalten und Anlegen von Klassen und Lerngruppen sind über die E-Bibliothek nicht möglich.

Wie erhalten meine Schülerinnen und Schüler Zugang zum E-Book (PrintPlus-, Jahrgangs- oder Klassenlizenz)?

Nach erfolgreichem Kaufabschluss der PrintPlus-, Jahrgangs- oder Klassenlizenz erhalten Sie mehrere Lizenzcodes für Ihre Lernenden.

Für die Freischaltung und Nutzung bieten wir Ihnen und Ihren Lernenden aktuell zwei Wege an:

  1. Empfohlen: Freischaltung und Nutzung des E-Books auf der Lernplattform lernen.cornelsen.de
  • Senden Sie die Codes einfach per E-Mail an Ihre Lernenden, für die die erworbene Lizenz bestimmt ist. Der Code kann unter lernen.cornelsen.de eingelöst werden.
  • Bitte beachten Sie: Die Freischaltung und Nutzung des E-Books auf der Lernplattform setzt den einmaligen Abschluss eines Auftragsverarbeitungs-Vertrages (AVV) sowie einen Account für die Lernplattform lernen.cornelsen.de voraus. Falls Ihre Schule noch keinen AVV mit dem Cornelsen Verlag abgeschlossen hat, finden Sie diesen hier: avv.cornelsen.de
  • Sollte die Schülerin/der Schüler, die/der den Code einlösen möchte, noch keinen Account für lernen.cornelsen.de haben, kann dieser von der Schuladministratorin/dem Schuladministrator oder von der Lehrkraft eingerichtet werden. Weitere Informationen zum Login für Lehrkräfte und Lernende finden Sie hier: lernen.cornelsen.de/lernen/hilfe

Auf der Lernplattform lernen.cornelsen.de verwalten Sie Ihre Klassen und Lerngruppen unkompliziert und datenschutzsicher, erstellen Accounts für Ihre Lernenden und behalten immer den Überblick über Ihre angelegten Klassen und Kurse. Neben den E-Book-Lizenzen sind auch weitere digitale Produkte von Cornelsen auf der Lernplattform nutzbar.

     2.   Alternativ (nur noch bis Frühjahr 2023 möglich): Freischaltung und Nutzung des E-                     Books auf cornelsen.de

Senden Sie die Codes per E-Mail an Ihre Lernenden, für die die erworbene Lizenz bestimmt ist. Der Code kann dann in der persönlichen E-Bibliothek auf cornelsen.de eingelöst werden: 

Zur E-Bibliothek

Für die Freischaltung und Nutzung der E-Books auf cornelsen.de ist eine einmalige Registrierung mit E-Mail-Adresse nötig. 

In der E-Bibliothek können die E-Books ohne den Abschluss eines AVV genutzt werden. Das Verwalten und Anlegen von Klassen und Lerngruppen sind über die E-Bibliothek nicht möglich.

Eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Download finden Sie hier:

Wie lange kann ich ein E-Book nutzen?

Die Nutzung von E-Books ist in der Regel auf ein Jahr befristet. In einigen wenigen Ausnahmen (z.B. bei mehrjährigen Bänden der Erwachsenenbildung) kann diese auch länger sein. Genauere Informationen zur Laufzeit finden Sie an Ihrem Titel im Kaufprozess.

Wann beginnt meine E-Book-Lizenz?

Der Nutzungszeitraum startet mit der Freischaltung des Lizenzcodes. Wenn der Lizenzcode zum Schuljahresbeginn ab dem 01.06. eingeben wird, ist das E-Book für das gesamte Schuljahr bis zum 30.09. des Folgejahres aktiviert, bei einer Eingabe nach dem 30.09. für ein oder mehrere Kalenderjahre (je nach Lizenzform).

Bis wann muss ich meinen Lizenzcode nach Kauf des E-Books eingelöst haben?

Sie müssen Ihren Lizenzcode innerhalb von 36 Monaten nach Kauf einlösen, damit er nicht verfällt.

Wie gehe ich vor, wenn die Rechnung für die E-Book-Lizenz durch die Schule getragen wird?

Sofern die Rechnung Ihrer Bestellung durch die Schule getragen wird, muss die Bestellung auch über das Cornelsen-Nutzerkonto der Schule erfolgen. Bitte fragen Sie bezüglich der Login-Daten ggf. bei Ihrer Schuladministratorin/Ihrem Schuladministrator oder bei Ihrer Schulleitung nach.

Warum muss meine Schule einen Auftragsverarbeitungs-Vertrag (AVV) abschließen, um die Lernplattform Lernen.Cornelsen nutzen zu können?

Da Ihre Schule bei der Verwendung digitaler Unterrichtsmaterialien auf der Lernplattform personenbezogene Daten (zum Beispiel E-Mail-Adressen) sowie Lernstanddaten von einem externen Dritten (in diesem Fall vom Cornelsen Verlag) verarbeiten lässt, darf dies gemäß DSGVO nur in Verbindung mit einem Auftragsverarbeitungs-Vertrag (AVV) geschehen. So wird gewährleistet, dass die Produkte rechtskonform auf der Lernplattform genutzt werden können und personenbezogene Daten Ihrer Lernenden geschützt sind. Wir bieten Ihnen einen solchen AVV online an: avv.cornelsen.de. Der Vertragsabschluss kann vor oder nach Kauf des Produktes erfolgen.

Wer schließt den Auftragsverarbeitungs-Vertrag (AVV) ab?

Der Auftragsverarbeitungs-Vertrag (AVV) wird von Ihrer Schulleitung oder einer anderen berechtigten Person (z. B. Datenschutzbeauftragte/r) abgeschlossen.

Wie schließe ich als Schulleitung einen Auftragsverarbeitungs-Vertrag (AVV) mit dem Cornelsen Verlag für die Nutzung der Lernplattform Lernen.Cornelsen ab?

In nur wenigen Schritten schließen Sie den AVV mit dem Cornelsen Verlag ganz einfach online ab:

  1. Rufen Sie den Auftragsverarbeitungs-Vertrag online auf: avv.cornelsen.de
  2. Melden Sie sich mit Ihren Cornelsen-Benutzerdaten an.
  3. Wählen Sie die Schule aus, für die Sie einen AVV abschließen möchten.
  4. Tragen Sie die/den für Ihre Schule zuständige/n Administratorin/Administrator oder eine Person mit dieser Funktion ein, die den Schulaccount für die Lernplattform lernen.cornelsen.de initial einrichtet (Name und schulische E-Mail-Adresse) und verwaltet.
  5. Überprüfen Sie noch einmal alle Daten und schließen Sie den AVV mit einem Klick ab.
  6. Nach Abschluss des AVV erhält die/der hinterlegte Schuladministratorin/Schuladministrator eine E-Mail mit allen Angaben zur initialen Einrichtung des Schulaccounts auf lernen.cornelsen.de und schaltet Lehrkräfte und Lernende im Schulaccount frei. Lehrkräfte können dann nach erfolgreicher Account-Freischaltung ihre E-Book-Lizenzen einlösen, selbst Accounts für ihre Schülerinnen und Schüler anlegen und Freischaltcodes verteilen.

Wo finde ich den Auftragsverarbeitungs-Vertrag (AVV)?

Den AVV finden Sie hier: avv.cornelsen.de
Sie schließen ihn in nur wenigen Schritten online ab – vor oder nach Kauf des Produktes.

Woher weiß ich, ob bereits ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) zwischen meiner Schule und dem Cornelsen Verlag besteht?

Frage Sie im Zweifel Ihre Schulleitung, ob bereits ein AVV zwischen Ihrer Schule und dem Cornelsen Verlag besteht.

Sollte noch kein AVV vorliegen, kann dieser hier abgeschlossen werden: avv.cornelsen.de

Hinweis: Wenn Sie den AVV online abschließen, aber für Ihre Schule bereits ein Vertrag vorliegt, werden Sie bereits im ersten Schritt des Online-Abschlusses automatisch darauf hingewiesen. Der AVV muss nur einmal für Ihre Schule abgeschlossen werden.

Meine Schule hat keine Schuladministratorin / keinen Schuladministrator. Wen kann ich für die Einrichtung und Verwaltung des Schulaccounts auf der Plattform Lernen.Cornelsen benennen?

Sie können selbstverständlich auch eine andere Person an Ihrer Schule, z.B. eine Lehrkraft, benennen, die die Administration/Verwaltung Ihres Schulaccounts auf der Plattform übernimmt.

Muss ich für meine Schule jedes Mal einen Auftragsverarbeitung-Vertrag (AVV) abschließen, wenn ich ein neues Produkt erwerbe, das ich auf der Plattform Lernen.Cornelsen nutzen möchte?

Nein. Sie schließen den AVV nur ein einziges Mal für Ihre Schule ab. Der erfolgte AVV-Abschluss wird vom Cornelsen Verlag bei Ihrer registrierten Schule für alle zukünftigen Lizenzkäufe hinterlegt. Ein frühzeitiger Abschluss erleichtert daher alle späteren Lizenz-Kaufprozesse für Sie und Ihr Kollegium enorm.

Reicht ein Auftragsverarbeitung-Vertrag (AVV) pro Schule für alle digitalen Produkte, die auf Lernen.Cornelsen genutzt werden?

Ja. Sie schließen den AVV nur ein einziges Mal für Ihre Schule ab. Dieser ist dann für alle digitalen Produkte, die Sie auf lernen.cornelsen.de nutzen möchten, gültig.

Muss ich den Auftragsverarbeitung-Vertrag (AVV) abschließen, bevor ich ein Produkt erwerbe, das ich auf der Plattform Lernen.Cornelsen nutzen möchte?

Nein, das brauchen Sie nicht. Sie können den AVV auch erst abschließen, nachdem Sie das Lizenzprodukt auf cornelsen.de erworben haben. Wichtig ist: Sie können die erworbene Lizenz aber erst auf lernen.cornelsen.de freischalten und nutzen, wenn ein AVV für Ihre Schule abgeschlossen wurde und damit einhergehend ein Schulaccount für die Lernplattform eingerichtet ist.

Brauche ich für die Lernplattform Lernen.Cornelsen neue Zugangsdaten oder kann ich mich mit meinen Cornelsen-Kontodaten anmelden?

Für einen Account auf lernen.cornelsen.de werden neue Zugangsdaten benötigt. Als Lehrkraft erhalten Sie diese von Ihrer Schuladministratorin/Ihrem Schuladministrator.

Kann ich die E-Books auch in einer App nutzen?

Ja, Sie können Ihr E-Book in der Cornelsen Lernen App nutzen. Sie ist momentan verfügbar für Android- und iOS-Mobiltelefone sowie für Android- und iOS-Tablets.

  1. Erwerben Sie Ihre E-Book-Lizenz im Cornelsen-Shop und schalten Sie diese in Ihrer Cornelsen E-Bibliothek oder auf lernen.cornelsen.de frei.
  2. Laden Sie die Cornelsen Lernen App im Google Play Store oder im Apple App Store kostenlos herunter.
  3. Loggen Sie sich in der App mit Ihren Kundendaten ein, wie Sie es von der Seite cornelsen.de oder lernen.cornelsen.de her gewohnt sind.
  4. Alle E-Books, die Sie bereits gekauft und freigeschaltet haben, stehen Ihnen nun zur Verfügung.

Bitte beachten Sie, dass der Kauf sowie die Freischaltung eines Produktes ausschließlich über die Cornelsen-Webseite und nicht in der App erfolgen kann.

Können die E-Books auch offline genutzt werden? 

In der Cornelsen Lernen App ist die Offlinenutzung möglich. Aufgrund von lizenzrechtlichen Bestimmungen ist jedoch nicht bei allen E-Books die Offlinenutzung der integrierten Medien wie Audios und Videos (sofern vorhanden) möglich.