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Mitarbeiterin aus dem Service Center
Bild: Cornelsen/Manuel Gutjahr

Cornelsen Kundenservice

Wie können wir Ihnen helfen? 

Herzlich willkommen in unserem Kundenservice! Von A wie Anmeldung bis Z wie Zahlungsarten finden Sie hier sämtliche Informationen rund um Ihre Bestellung und unser Angebot. Wenden Sie sich mit Ihren Fragen gerne vertrauensvoll direkt an uns!

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen

Rund um die Bestellung

  • Bestellung, Zahlung, Versand & Lieferung
  • Persönliche Angebote/Prüfexemplare
  • Gutschein-Nutzung
  • Preisvorteile für Referendar/-innen

Digitale Produkte

Sie haben eine Frage zu unseren digitalen Produkten? Hier finden Sie häufige Fragen und Antworten zu allen Themen rund um das digitale Lehren und Lernen.

Webcodes

Hier erfahren Sie mehr zu Ihren Zugangsmöglichkeiten zu kostenfreiem Zusatzmaterial.

So erreichen Sie uns

Unser Kundenservice ist telefonisch von Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr für Sie da.

Bitte nutzen Sie für Ihren Anruf unsere kostenlose Servicenummer: 
0800 12 120 20

Alternativ oder aus dem Ausland erreichen Sie uns auch unter 
der Rufnummer (030) 89785 640

per E-Mail:  service@cornelsen.de 
oder über unser Kontaktformular.

Bei technischen Fragen oder Problemen helfen wir Ihnen gerne weiter. 
Unser technischer Support steht telefonisch von 

Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr unter der 
kostenlosen Servicenummer: 0800 11 23 445 

für Sie bereit.

Alternativ erreichen Sie uns per E-Mail unter support@cornelsen.de

Unsere Services für Sie

Die Cornelsen Informationszentren

Ihr Berufsalltag fordert Sie auf vielen Ebenen: In den Cornelsen Informationszentren finden Sie in entspannter Atmosphäre wertvolle Unterstützung, die Sie in Ihrem pädagogischen Alltag spürbar entlastet.

Beratung und Services für Schulträger und Medienzentren

Der Digital Pakt Schule macht’s möglich: Mit den Fördermitteln wird der Grundstein für digitales Unterrichten und Lernen gelegt. Für nachhaltige und digitale Teilhabe sollten alle Beteiligten gemeinsam die richtigen pädagogischen Entscheidungen treffen.

Ihre persönliche Beratung vor Ort

Sie wünschen sich eine ausführliche Beratung und Präsentation unserer Lehrwerke und Begleitmaterialien an Ihrer Institution? Unsere kompetenten Sales Consultants Education begleiten Sie gern bei der Wahl passender Unterrichtsmaterialien. 

Cornelsen International

Here you can find out more about our worldwide distribution network and our German as a foreign language program. Are you a bookseller, a teacher or a learner? Or would you just like to know more about our products? You should be able to find all the answers here!